İntihar Eden Yabancılara Yardım Etmek Gerçekten Neye Benzer?

İçerik

• Şunun için inceleyin:

Danielle* öğrencilerine duygularını sormasıyla tanınan 42 yaşında bir lise öğretmenidir. “Genellikle 'Peki, nasıl hissediyorsun?' diyen biriyim” diye paylaşıyor. "Ben sadece böyle bilinirim." Danielle, 15 yıl boyunca dinleme becerilerini geliştirdi, belki de en yoğun ve en yüksek riskli aktif dinleme biçimi şudur: Samaritans'ın son 30 yılda 1,2 milyondan fazla çağrı alan 24 saat intihar önleme yardım hattına yapılan çağrıları yanıtlamak . Danielle, işin yorucu olabilse de, hayatlarının en kötü anlarında yabancılara potansiyel olarak hayat kurtarıcı destek sunduğu bilgisiyle motive olduğunu kabul ediyor.

Samaritans genel müdürü Alan Ross, krizdekilerle iletişim kurmanın zorluğunu vurgularken Danielle'i tekrarlıyor. "Otuz yıllık deneyim bize, insanlar ne kadar iyi niyetli olurlarsa olsunlar, geçmişleri veya eğitimleri ne olursa olsun, çoğu insanın etkili dinleyici olmadığını ve özellikle insanlarla etkileşim kurmanın anahtarı olan temel aktif dinleme davranışlarını uygulamadığını öğretti. sıkıntıda olanlar" diye açıklıyor. Ancak Danielle, rolünün tavsiye vermek değil, eşlik etmek olduğunu anlıyor. Onunla telefon görüşmelerine yaklaşımı, hangilerini en zor bulduğu ve neden gönüllü olmaya devam ettiği hakkında konuştuk.

Nasıl yardım hattı operatörü oldunuz?

"Yaklaşık 15 yıldır New York'lu Samaritans'la birlikteyim. Bir fark yaratmak ilgimi çekiyordu... Acil hattın reklamını görmekle ilgili bir şey gözüme çarptı. Yıllar önce intihara teşebbüs eden arkadaşlarım olmuştu, bu yüzden Sanırım bazen bu duygularla uğraşan insanlara nasıl yardım edebileceğim de aklımdaydı."

Eğitim nasıldı?

"Eğitim oldukça yorucu. Çok fazla rol oynuyoruz ve pratik yapıyoruz, bu yüzden yerindesiniz. Bu yoğun bir eğitim ve bazı insanların başaramadığını biliyorum. Birkaç hafta ve aylar sürüyor- ilk olarak, bu bir sınıf eğitimi türü ve sonra süpervizyonla işin üzerine daha çok geliyorsunuz. Çok kapsamlı."

Bu işi yapma yeteneğinizden hiç şüphe ettiniz mi?

"Sanırım bunu hissettiğim tek zaman, kendi hayatımda stresli şeyler yaşadığım ya da zihnim meşgul olduğu zamandı. Bu işi yaparken, gerçekten odaklanmanız ve buna hazır olmanız gerekiyor. herhangi bir aramayı cevapla - ne zaman telefon çalsa, ne olursa olsun cevaplamalısın, bu yüzden bunun için doğru yerde değilsen, kafan başka bir yerdeyse, bence o zaman ara verme ya da ayrılma zamanı.

"Biz arka arkaya mesai yapmıyoruz, ara vermek için zamanınız var, yani günlük bir iş değil. Bir vardiya birkaç saat sürebilir. Ben de amirim, bu yüzden gönüllülerle bilgi almak için hazır olacak biriyim.Son zamanlarda sevdiklerini intihar nedeniyle kaybeden insanlar için sahip oldukları bir destek grubuna yardımcı olmaya başladım - bu ayda bir, bu yüzden yapıyorum [Samaritans'ta] çeşitli şeyler."

Belirli bir çağrı, onu alan kişi için nasıl zor olabilir?

"Bazen, belirli bir durum hakkında arayan insanlar var, ayrılık veya kovulma gibi bir şey ya da biriyle tartışma gibi bir şey… Krizdeler ve biriyle konuşmaları gerekiyor. Devam eden hastalığı veya devam eden depresyonu olan başka insanlar da var. ya da bir tür acı. Bu farklı türde bir konuşma. Her biri zor olabilir - o kişinin nasıl hissettiğini ifade edebildiğinden emin olmak istersiniz. Yüksek bir duygu durumunda ve geniş bir yelpazede olabilir. Gerçekten izole hissedebilirler. Bu izolasyonu hafifletmeye çalışıyoruz.

"Bunu her zaman onların o anı atlatmalarına yardım etmek olarak düşünürüm. Bu zor olabilir - birileri yakın zamandaki kayıplarından, ölmüş birinden [ve] belki [son zamanlarda hayatımda] biri ölmüş olabilir. Bu bir şeyleri tetikleyebilir. Ya da [arayan] bir genç olabilir. Bir gencin bu kadar acı çektiğini duymak zor olabilir."

Yardım hattı belirli zamanlarda diğerlerinden daha mı meşgul?

"Aralık tatillerinin daha kötü olduğuna dair tipik bir varsayım var, [ama bu doğru değil]. İnişler ve çıkışlar var. Neredeyse her tatilde gönüllü oldum - Temmuz'un 4'ü, Yılbaşı Gecesi, her şey... Bunu tahmin edemezsiniz. "

İnsanlara yardım etme yaklaşımınızı nasıl tanımlarsınız?

"Samaritanlar, insanların düşüncelerini ve duygularını yargılamadan ifade edebildiklerine inanırlar. Bu, 'yapmalısın', 'yapabilirsin', 'şunu yap', 'şunu yap' ile ilgili değil. Biz öğüt vermek için orada değiliz, insanların kendilerini duyabilecekleri bir yerde olmasını ve o anı geçirmelerini istiyoruz... Hayatınızdaki insanlarla iletişime geçiyor, sadece birinin ne dediğini duyabilmek ve buna cevap verin ve umarım bunu da yaparlar, ancak herkesin eğitimi yok."

Sizi gönüllü tutan nedir?

"Beni bu tür işlerde Samaritans'a bağlayan şeylerden biri, yalnız olmadığımı bilmem. Bu bir ekip işi, her ne kadar siz telefondayken, siz ve arayan kişi olsanız da... Ben desteğe ihtiyacım olup olmadığını biliyorum, yedeğim var. Herhangi bir zorlayıcı aramayı veya beni belirli bir şekilde vuran veya bir şeyi tetikleyen bazı aramaları sorgulayabilirim. İdeal olarak, hayatta da sahip olduğumuz şey budur: bizi dinleyecek insanlar ve orada olun ve destek olun.

"Önemli bir iş, zorlu bir iş ve denemek isteyen herkes onu aramalı. Size uygunsa, yaşamınızda çok büyük bir fark yaratacaktır - insanların başından geçenlerin yanında olmak. kriz ve konuşacak başka kimseleri yok.Bir vardiya sona erdiğinde, Evet, bu çok yoğunmuş gibi hissedersiniz... Sadece bitkinsiniz, ama sonra, Tamam, o insanlar için oradaydım ve ben o anı atlatmalarına yardım edebildim. Hayatlarını değiştiremem ama onları dinleyebildim ve onlar duyuldu."

*Ad değiştirildi.

Bu röportaj ilk olarak Refinery29'da yayınlandı.

7-13 Eylül 2015 tarihleri ​​arasında gerçekleşen Ulusal İntiharı Önleme Haftası'nın onuruna, Refinery29 bir intihar yardım hattında çalışmanın nasıl bir şey olduğunu, en etkili intiharı önleme stratejilerine ilişkin güncel araştırmaları ve bir aile üyesini intihara kaptırmanın duygusal bedeli.

Siz veya değer verdiğiniz biri intihar etmeyi düşünüyorsanız, lütfen 1-800-273-TALK (8255) numaralı telefondan Ulusal İntiharı Önleme Yaşam Hattını veya 1-800-784-2433 numaralı İntihar Kriz Hattını arayın.

Şunun için inceleyin: