Bir Doktorun Ziyaretini Daha Keyifli Hale Getirmenin 10 (Gecikme) Yolu

İçerik

• 1. Bekleme odasını yeniden düşünmek
• 2. Sakinleştirici ofis TV'leri
• Yasaklandı: haber kanalları
• Onaylandı: doğa belgeselleri
• Yasaklandı: tüm filmler
• Onaylandı: değersiz gündüz konuşma programları
• 3. Floresan aydınlatma için kapsamlı bir yasak
• 4. Daha nazik, daha nazik bir tartı
• 5. Tercih edilen statü üyeleri için ayrıcalıklar
• 6. Standartlaştırılmış zaman birimleri
• 7. Couture önlükleri
• 8. Stetoskop ısıtıcıları
• 9. Dostça dil
• 10. İkramlar

Doktorun ofisine gitmekten daha kötü olan tek şey hasta olmak olabilir. Ve çoğu zaman oldukça yakın bir saniyedir. Daha iyi hissetmek için doktora gidiyoruz, ancak hasta olmanın gerçek deneyimi, bekleme odalarında (mikrop dolu) durmaksızın oturmaktan, sizi acele etmeden önce doktorunuzla zar zor 10 dakika geçirmeye kadar her şeyi hesaba katarken rahatsız ve stresli olabilir. .

Böyle olmak zorunda değil. İnsanların her endüstriyi "bozduğu" ve "inovasyon yaptığı" bu çağda, sağlık hizmetlerimizin hastaları rahatlatan bir müşteri hizmeti yükseltmesi almasının tam zamanı. İşte doktor muayenehanesinin nasıl daha keyifli olabileceğine dair 10 öneri.

1. Bekleme odasını yeniden düşünmek

Herhangi bir doktor ziyaretinin çoğu, genellikle resepsiyon görevlisinin penceresinin dışında, hemşirenin adınızı çağırmasını bekleyerek geçirilir. Ama ya o zaman o kadar sefil değilse? Beklemeye doğru yürüdüğünüzü hayal edin spaYılda en az bir kez dergileri değiştirdikleri yerde, ücretsiz salatalık suyunu yudumlarsınız ve rahat mobilyalara uzanıyorsunuz.

2. Sakinleştirici ofis TV'leri

İdeal bir dünyada, hastalar randevularını beklerken hangi programları izleyeceklerine oy verebilirler. Ancak bekleme kaplıcalarında barışı sağlamak için bazı temel standartlar olmalıdır:

Yasaklandı: haber kanalları

Hastalar, tansiyonlarını yükseltmeyi garantileyen güncel olaylar tarafından bombalanmadan yeterince endişelidir. Bu, dünyanın parçalanma yollarını öğrenmek için gerçekten en iyi zaman değil.

Onaylandı: doğa belgeselleri

Ama ceylanların öldüğü ve kutup ayılarının açlıktan öldüğü stresli olanlar değil. Bitki bazlı olanlar.

Yasaklandı: tüm filmler

Çünkü her zaman en iyi kısımda doktora görünmeye çağrılıyorsunuz.

Onaylandı: değersiz gündüz konuşma programları

Rahatlatıcı bir hatırlatma görevi görürler, ne kadar kötü hissederseniz hissedin, daha kötü olabilir. Yargıç Judy tarafından bağırılabilirsin.

3. Floresan aydınlatma için kapsamlı bir yasak

Bu gerçekten söylemeden geçmeli, ancak ne kadar hasta olursanız olun, ihtiyacınız olan son şey sizi yüzde 30 daha kötü gösteren bir ışıklandırma şemasıdır.

4. Daha nazik, daha nazik bir tartı

Hastalar olarak, doktorlarımızın bizi her fırsatta tartmak için takıntılı ihtiyacını kabul etmeyi öğrendik, ancak bu bizi adadan atılmak üzere olan bir realite şovundaki yarışmacılar gibi hissettirmemeli. Kilomuz bir fetüsün cinsiyeti gibi ele alınmalıdır: Bilmek istemediğimiz sürece bize söyleme. Dahası, ofis politikası, hemşirelerin, ölçeklerdeki küçük ağırlıklarla oynadıkları her üç saniyede bir hastanın kıyafetine bir iltifat vermesini gerektirmelidir.

5. Tercih edilen statü üyeleri için ayrıcalıklar

Havaalanına gitmek, tamamen tatsız olduğu için doktora gitmeye rakip olabilecek birkaç deneyimden biridir. Öyle bile olsa, doktorlar havayollarından müşteri hizmetleri hakkında bir şeyler öğrenebilirler. Özellikle, ofislerinin sık ziyaretçileri için elit statüsü oluşturmasının zamanıyla ilgili değil mi? Kronik bir durumu yönetmek kolay bir başarı değildir. En azından, sık hastaların bu birinci sınıf dinlenme salonlarından birine erişimi olmalıdır. Bilirsiniz, sıcak havluları, geniş deri koltukları ve ücretsiz mimozaları olanları.

6. Standartlaştırılmış zaman birimleri

İngilizcede birkaç cümle, "Doktor yakında seni görecek" den daha anlamsızdır - her zaman terk edilmeden hemen önce titreyerek, muayene odasında söylenir. Beklemenin tıbbi deneyimin bir parçası olduğunu hepimiz anlıyoruz, ancak en azından bu konuda biraz dürüstlük isteyebiliriz. Şu andan itibaren, doktor bekleme süreleri üzerinde anlaşılan bazı standartlara uymalıdır. Bunlar doğru görünüyor:

• "Bir dakika içinde": 20 dakika içinde.
• "Kısaca": Bir saat içinde.
• "Olabildiğince çabuk": Doğal yaşamınızın sonuna doğru.

Bu standartlar pizza teslimatı gibi uygulanmalıdır: Söz verilen zamanda gelir veya siparişiniz ücretsizdir.

7. Couture önlükleri

Normal kıyafetlerinizi çıkarmak ve muayene elbisesi giymek, herkesi savunmasız ve küçük hissettirebilir. Ancak bu, büyük ölçüde, her zaman sıkıcı olan, değişen önlüklerin hatasıdır. Hepimiz bazı cesur desenlerde, gurur verici kesimlerde ve heyecan verici renklerde biraz daha cesur hissederiz. Arka tarafınız hala takılıyor olabilir, ancak olduğunuzdan emin olabilirsiniz. çalışmak.

8. Stetoskop ısıtıcıları

2017, millet. Buzdolaplarımızda ve paket servisimizi teslim eden dronlarımızda Wi-Fi var. Temas halinde hipotermiye neden olmayan tıbbi aletler yapmayı kesinlikle başarabiliriz.

9. Dostça dil

Yasa koyucular ve sigorta şirketleri, popüler olmayan politikaları maskelemek için şekerli bir dil kullanma ustalarıdır. Ama onlar yapabiliyorsa biz neden yapamayız? Hiç kimse kan "testi" veya pelvik "muayene" yaptırmak istemez. Çalışmadık! Ya başarısız olursak? Buna kanla "bak-bak" ve pelvik "onaylama ve cesaretlendirme zirvesi" demeye başlarsak, her şey çok daha az kaygı uyandırır.

10. İkramlar

Yetişkinliğe ulaştığınızın en kesin işaretlerinden biri, doktorunuzun ofisinin cesurca dürtmenize ve dürtmenize izin vermeniz için size çıkartma ve lolipop sunmayı bıraktığı andır. Ama neden? Sırf yetişkin olmamız, hemşire düzgün bir damar ararken ağlamadığımız için küçük bir ödülü hak etmediğimiz anlamına gelmez. İkramlarımız, bir parça bitter çikolata veya bir iTunes hediye kartı gibi yetişkin pazarına göre uyarlanabilir. Ama eğer bu çok pahalıysa, seçtiğimiz bir çizgi film Yara bandının hiç yoktan daha iyi olacağı konusunda hepimiz hemfikir olabiliriz.

Elaine Atwell bir yazar, eleştirmen ve kurucudur Dart. Çalışmaları Vice, The Toast ve diğer birçok çıkışta yer aldı. Durham, Kuzey Carolina'da yaşıyor.