İşyerinde Zorbalık Nasıl Belirlenir ve Yönetilir

İçerik

• İşyerinde zorbalık nedir?
• İşyeri zorbalığını belirleme
• Zorbalık türleri
• Kim zorbalık görür ve zorbalık kim yapar?
• Zorbalık sağlığınızı nasıl etkiler?
• Zorbalığın fiziksel sağlığa etkileri
• Zorbalığın zihinsel sağlık etkileri
• Zorbalık işyerini nasıl etkiler?
• İşyerinde zorbalık yapıyorsanız ne yapmalısınız?
• İntiharı önleme kaynakları
• Yasal haklar
• Zorbalığa tanık olduğunuzda nasıl yardımcı olabilirsiniz?
• Paket servisi

İşyerinde zorbalık nedir?

İşyerinde zorbalık, işyerinde meydana gelen zararlı, hedeflenmiş davranıştır. Kindar, saldırgan, alaycı veya göz korkutucu olabilir. Bir örüntü oluşturur ve bir veya birkaç kişiye yönelme eğilimindedir.

Zorbalığa birkaç örnek şunları içerir:

• hedeflenen pratik şakalar
• yanlış son teslim tarihleri ​​veya belirsiz talimatlar gibi iş görevleri hakkında bilerek yanlış yönlendirilmek
• uygun veya geçerli bir sebep olmadan mola taleplerinin devam etmesini engelleme
• tehditler, aşağılanma ve diğer sözlü taciz
• aşırı performans izleme
• aşırı sert veya haksız eleştiri

Eleştiri veya izleme her zaman zorbalık değildir. Örneğin, doğrudan işyeri davranışı veya iş performansı ile ilgili nesnel ve yapıcı eleştiri ve disiplin eylemleri zorbalık olarak değerlendirilmez.

Ancak, birini sebepsiz yere korkutmak, aşağılamak veya beklemek demek, zorbalık olarak kabul edilir.

İşyeri Zorbalık Enstitüsü'ne göre, Amerika Birleşik Devletleri'nde 60 milyondan fazla çalışan zorbalıktan etkileniyor.

Mevcut federal ve eyalet yasaları, işçileri yalnızca fiziksel zarar içerdiğinde veya hedef, engelli veya renkli insanlar gibi korunan bir gruba ait olduğunda zorbalığa karşı korur.

Zorbalık genellikle sözel veya psikolojik nitelikte olduğundan, başkaları her zaman göremeyebilir.

İşyeri zorbalarını tanımlamanın yolları, işyerinde zorbalığın sizi nasıl etkileyebileceği ve zorbalığa karşı alabileceğiniz güvenli önlemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

İşyeri zorbalığını belirleme

Zorbalık ince olabilir. Zorbalığı tespit etmenin yararlı bir yolu, başkalarının neler olduğunu nasıl görebileceğini düşünmektir. Bu, en azından kısmen koşullara bağlı olabilir. Ancak çoğu insan belirli bir davranışı mantıksız olarak görürse, genellikle zorbalık yapar.

Zorbalık türleri

Zorbalık davranışları şunlar olabilir:

• Sözlü. Bu, alay, aşağılama, şakalar, dedikodu veya diğer sözlü tacizi içerebilir.
• Ürkütücü. Bu tehditler, işyerinde sosyal dışlanma, casusluk veya diğer gizlilik istilalarını içerebilir.
• İş performansı ile ilgili. Örnekler arasında yanlış suçlama, iş sabotajı veya müdahale veya fikirler için çalma veya kredi alma sayılabilir.
• Misilleme. Bazı durumlarda, zorbalık hakkında konuşmak yalan söyleme, daha fazla dışlama, reddedilen promosyonlar veya diğer misilleme suçlamalarına yol açabilir.
• Kurumsal. Kurumsal zorbalık, bir işyerinin zorbalığın gerçekleşmesini kabul etmesi, buna izin vermesi ve hatta teşvik etmesi durumunda gerçekleşir. Bu zorbalık, gerçekçi olmayan üretim hedefleri, zorla fazla mesai veya ayak uyduramayanları seçmeyi içerebilir.

Zorbalık davranışı zamanla tekrarlanır. Bu, onu genellikle tek bir örnekle sınırlı olan tacizden ayırır. Kalıcı taciz zorbalık haline gelebilir, ancak taciz korunan bir grup insana yönelik eylemleri ifade ettiğinden, zorbalığın aksine yasadışıdır.

Zorbalığın erken uyarı işaretleri değişebilir:

• İş arkadaşları içeri girdiğinizde sessiz kalabilir ya da odadan çıkabilir ya da sizi görmezden gelebilirler.
• Chitchat, partiler veya takım öğle yemekleri gibi ofis kültürünün dışında kalabilirsiniz.
• Şefiniz veya yöneticiniz sık sık sizi kontrol edebilir veya açık bir sebep olmadan haftada birkaç kez görüşmenizi isteyebilir.
• Talep ettiğinizde bile, eğitim veya yardım almadan tipik görevlerinizin dışında yeni görevler veya görevler yapmanız istenebilir.
• Kendinizden şüphe etmeye ve düzenli görevlerinizde zorluk çekmeye başladığınız noktaya kadar işiniz sık sık izleniyor gibi görünebilir.
• Zor veya görünüşte anlamsız görevler yapmanız ve bunları yapamadığınızda alay veya eleştirilmeniz istenebilir.
• Belgelerinizin, dosyalarınızın, işle ilgili diğer öğelerin veya kişisel eşyalarınızın deseninin kaybolacağını fark edebilirsiniz.

Bu olaylar başlangıçta rastgele görünebilir. Eğer devam ederse, onlara neden olduğunuz bir şeyi endişelendirebilir ve kovulmanızdan ya da düşürülmekten korkabilirsiniz. İşe zaman ayırdığınız zaman bile düşünmek endişe ve dehşete neden olabilir.

Kim zorbalık görür ve zorbalık kim yapar?

Herkes başkalarına zorbalık yapabilir. İşyeri Zorbalık Enstitüsü'nün 2017 araştırmasına göre:

• Zorbaların yaklaşık yüzde 70'i erkek, yaklaşık yüzde 30'u kadın.
• Hem erkek hem de kadın zorbalarının kadınları hedef alması daha olasıdır.
• Zorbalığın yüzde altmış biri patronlardan veya amirlerden geliyor. Yüzde otuz üç iş arkadaşından geliyor. Kalan yüzde 6, daha düşük istihdam düzeyindeki insanlar amirlerine veya üstlerindeki kişilere zorbalık yaptığında ortaya çıkar.
• Korunan gruplar daha sık zorbalığa maruz kalmaktadır. Zorbalık yapan insanların sadece yüzde 19'u beyazdı.

Yöneticilerden gelen zorbalık, haklı gösterilmeyen olumsuz performans incelemeleri, bağırarak veya ateş etme ya da alıkoyma tehditlerini içeren ya da mola vermeyi veya başka bir departmana transfer etmeyi de içeren gücün kötüye kullanılmasını içerebilir.

Aynı seviyede çalışan insanlar dedikodu, iş sabotajı veya eleştiri yoluyla zorbalık yaparlar. Birlikte yakın çalışan insanlar arasında zorbalık meydana gelebilir, ancak aynı zamanda departmanlar arasında da gerçekleşir.

Farklı departmanlarda çalışan kişilerin e-posta yoluyla veya söylentiler dağıtarak zorbalık yapma olasılığı daha yüksektir.

Alt düzey çalışanlar, üstlerinde çalışanlara zorbalık yapabilir. Örneğin, birisi şunları yapabilir:

• yöneticilerine saygısızlık göstermek
• görevleri tamamlamayı reddet
• yönetici hakkında söylentiler yaymak
• yöneticilerinin yetersiz görünmesini sağlamak için bir şeyler yapın

İşyeri Zorbalık Enstitüsü'nün 2014 araştırmasına göre, insanlar zorbalık hedeflerinin kibar, merhametli, işbirlikçi ve kabul edilebilir olduğuna inanıyorlardı.

Zorbalık şu çalışma ortamlarında daha sık ortaya çıkabilir:

• stresli veya sık sık değişiyor
• ağır iş yükleri var
• çalışan davranışı hakkında belirsiz politikalara sahip olmak
• çalışan iletişimi ve ilişkileri zayıf
• iş güvenliği konusunda sıkılan veya endişelenen daha fazla çalışana sahip olmak

Zorbalık sağlığınızı nasıl etkiler?

Zorbalığın fiziksel ve zihinsel sağlık üzerinde önemli ve ciddi etkileri olabilir.

Bir işten ayrılmak veya departmanları değiştirmek zorbalığa son verebilirken, bu her zaman mümkün değildir. Kendinizi zorbalık ortamından çıkarabildiğinizde bile, zorbalığın etkisi zorbalığın durmasından uzun sürebilir.

Zorbalığın fiziksel sağlığa etkileri

Zorbalığa maruz kalıyorsanız:

• işten önce veya iş hakkında düşünürken hasta veya endişeli hissetmek
• sindirim sorunları veya yüksek tansiyon gibi fiziksel semptomlarınız varsa
• tip 2 diyabet riski daha yüksektir
• uyanma veya kaliteli uyku almada zorluk çekmek
• baş ağrısı ve iştah azalması gibi somatik semptomlarınız varsa

Zorbalığın zihinsel sağlık etkileri

Zorbalığın psikolojik etkileri şunları içerebilir:

• zaman içinde bile olsa sürekli çalışma hakkında düşünmek ve endişelenmek
• işten korkmak ve evde kalmak istemek
• stresden kurtulmak için zamana ihtiyaç duymak
• genellikle yapmaktan hoşlandığın şeylere olan ilgiyi kaybetmek
• depresyon ve anksiyete için artmış risk
• İntihar düşünceleri
• kendine güvensiz
• kendinden şüphe veya zorbalığı hayal edip etmediğinizi merak etmek

Zorbalık işyerini nasıl etkiler?

Zorbalık oranlarının yüksek olduğu işyerlerinde aşağıdaki gibi olumsuz sonuçlar da görülebilir:

• yasal maliyetler veya zorbalık soruşturmalarından kaynaklanan mali kayıp
• azaltılmış verimlilik ve moral
• artan çalışan devamsızlığı
• yüksek ciro oranları
• zayıf takım dinamikleri
• çalışanlardan daha az güven, çaba ve bağlılık

Zorbalık yapan insanlar sonunda resmi kınama, nakil veya iş kaybı gibi sonuçlarla karşılaşabilirler. Ancak birçok zorbalık türü yasa dışı değildir.

Zorbalığa değinilmediğinde, özellikle zorbalığın incelikli olduğu durumlarda insanların zorbalığa devam etmeleri daha kolay hale gelir. İş için kredi alan veya kasıtlı olarak başkalarının kötü görünmesini sağlayan zorbalıklar sonunda övgü alabilir veya terfi edebilir.

İşyerinde zorbalık yapıyorsanız ne yapmalısınız?

Zorbalığa maruz kalırken, güçsüz hissetmek ve durdurmak için hiçbir şey yapamamak yaygındır. Zorbalığa karşı durmaya çalışırsanız, tehdit edilip hiç kimsenin size inanmayacağı söylenebilir. Yöneticiniz size zorbalık yapıyorsa, kime söyleyeceğini merak edebilirsiniz.

İlk olarak, zorbalığın ne tetiklediğine bakılmaksızın zorbalığın asla sizin hatanız olmadığını hatırlatmak için bir dakikanızı ayırın. Birisi işinizi yapamayacağınız gibi görünerek sizi zorlasa bile, zorbalık iş gücünüzle değil, güç ve kontrolle ilgilidir.

Aşağıdaki adımlarla zorbalığa karşı harekete geçmeye başlayın:

• Zorbalığı belgeleyin. Tüm zorbalık eylemlerini yazılı olarak takip edin. Zorbalığın gerçekleştiği tarihi, saati, odadaki diğer kişileri not edin.
• Fiziksel kanıtları kaydedin. İmzasız olsalar bile, aldığınız tehdit edici notları, yorumları veya e-postaları saklayın. Engellenen PTO talepleri, atanan iş hakkında aşırı sert yorumlar ve benzeri zorbalıkların kanıtlanmasına yardımcı olabilecek belgeler varsa, bunları güvenli bir yerde saklayın.
• Zorbalığı bildirin. Doğrudan amirinizle konuşmak konusunda güvende hissetmiyorsanız, işyerinizde konuşabileceğiniz belirli bir kişi olabilir. İnsan kaynakları başlamak için iyi bir yerdir. Eğer amiriniz işe yaramazsa veya zorbalığı yapan kişi ise, daha yüksek biriyle zorbalık hakkında konuşmak da mümkündür.
• Zorbayla yüzleş. Size kimin zorbalık yaptığını biliyorsanız, iş arkadaşı veya amir gibi güvenilir bir tanık getirin ve durmalarını isteyin - Eğer bunu yaparken rahat hissedersiniz. Sakin, doğrudan ve kibar olun.
• Çalışma politikalarını gözden geçirin. Çalışan el kitabınız zorbalığa karşı eylem adımlarını veya politikalarını belirleyebilir. Ayrıca, yaşadığınız zorbalık türü ile ilgili eyalet politikalarını ve hatta federal politikaları da gözden geçirmeyi düşünün.
• Yasal yardım alın. Zorbalığın koşullarına bağlı olarak bir avukatla konuşmayı düşünün. Yasal işlem her zaman mümkün olmayabilir, ancak bir avukat belirli tavsiyeler verebilir.
• Başkalarına ulaşın. İş arkadaşları destek sunabilir. Zorbalık hakkında sevdiklerinizle konuşmak da yardımcı olabilir. Bir terapistle de konuşabilirsiniz. Profesyonel destek sağlayabilir ve başka eylemlerde bulunurken zorbalığın etkileriyle başa çıkmanın yollarını keşfetmenize yardımcı olabilirler.

Bir sendikanın üyesiyseniz, sendika temsilciniz zorbalıkla nasıl başa çıkılacağı konusunda bazı rehberlik ve destek sunabilir.

Ayrıca, varsa işvereninizin çalışan yardım programına da bakabilirsiniz. EAP'ler, zihinsel sağlığınızı ve genel refahınızı etkileyebilecek çeşitli sorunları ele almak için kaynaklara erişmenize yardımcı olur.

İntiharı önleme kaynakları

Zorbalık, zihinsel sağlığı ve genel refahı etkileyebilir. Bazı durumlarda, zorbalık depresyona ve intihar düşüncelerine katkıda bulunabilir.

İntihar düşünceniz varsa, derhal bir intihar yardım hattına ulaşın. Ulusal İntiharı Önleme Yaşam Hattı'nı haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.

Yasal haklar

Amerika Birleşik Devletleri'nde şu anda işyerinde zorbalık yapılmasına karşı herhangi bir yasa bulunmamaktadır.

İlk olarak 2001 yılında tanıtılan Sağlıklı İşyeri Yasası, zorbalık yaşayan kişilere koruma sağlayarak işyerinde zorbalık ve olumsuz etkilerini önlemeye ve azaltmaya yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Ayrıca, işverenlere antibulizasyon politikaları ve prosedürleri oluşturmalarında yardımcı olabilir.

2019 itibariyle 30 ülke bu tasarının bir türünü benimsemiştir. Sağlıklı İş Yeri Yasası hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Zorbalığa tanık olduğunuzda nasıl yardımcı olabilirsiniz?

Zorbalığa tanık olursan, konuş! İnsanlar genellikle hedef olmaları korkusundan hiçbir şey söylemezler, ancak zorbalığı görmezden gelmek toksik bir çalışma ortamına katkıda bulunur.

Zorbalığa karşı işyeri politikaları, zorbalığın olduğunu gördüklerinde insanların konuşma konusunda daha güvende hissetmelerine yardımcı olabilir.

Zorbalığa tanık olursanız, aşağıdakilere yardımcı olabilirsiniz:

• Destek sunuyor. Hedeflenen kişi zorbalığın durmasını istiyorsa, destek tanık olarak davranmayı içerebilir. İş arkadaşınızla İK'ya giderek de yardımcı olabilirsiniz.
• Dinleme. İş arkadaşınız İK'ya gitmek için güvende hissetmiyorsa, durum hakkında konuşacak birine sahip olmaktan daha iyi hissedebilirler.
• Olayın raporlanması. Olanlar hakkındaki hesabınız, yönetim ekibinizin bir sorun olduğunu fark etmesine yardımcı olabilir.
• İş arkadaşınıza yakın kalmak, mümkün olunca. Yakınlarda destekleyici bir iş arkadaşına sahip olmak zorbalık örneklerini azaltmaya yardımcı olabilir.

Paket servisi

Zorbalık birçok işyerinde ciddi bir sorundur. Birçok şirket sıfır tolerans politikasına sahip olsa da, zorbalığı tanımak veya kanıtlamak bazen zor olabilir ve bu da yöneticilerin harekete geçmesini zorlaştırır. Diğer şirketlerin zorbalık ile ilgili herhangi bir politikası olmayabilir.

İşyerinde zorbalığı önlemek için adımlar atmak kuruluşlara ve çalışanlarının sağlığına fayda sağlayabilir. Eğer zorbalığa maruz kaldıysanız, fail ile karşı karşıya gelmeden zorbalıkla mücadele etmek için güvenli adımlar atabileceğinizi bilin. Önce sağlığınıza dikkat etmeyi unutmayın.